Aplicativo do REDOME ganha nova interface, vídeos explicativos e navegação simplificada

A atualização do aplicativo oficial do Registro Brasileiro de Doadores Voluntários de Medula Óssea (REDOME) traz novidades operacionais e de interface para facilitar o dia a dia de quem já é cadastrado como doador ou deseja se cadastrar. O objetivo das mudanças é garantir mais clareza sobre o andamento do registro, além de oferecer caminhos diretos para a atualização de dados cadastrais e para o suporte ao usuário.

Logo ao acessar a ferramenta, o usuário percebe a reformulação visual no ícone e na tela de abertura. O menu principal passou por ajustes para tornar a navegação mais intuitiva, incluindo o atalho “Visite o site” para o portal oficial do REDOME e o acesso à “Política de Proteção ao Doador”.

Os doadores cadastrados continuam contando com a facilidade de emitir a “Declaração de Doador Cadastrado” e acessar a “Carteirinha do Doador” digitalmente.

Manter as informações de contato em dia é um dos passos mais cruciais para quem deseja doar medula óssea, pois muitos voluntários compatíveis deixam de ser localizados devido a telefones e e-mails desatualizados. Para resolver isso, a alteração de dados pessoais ficou mais prática: diretamente pela nova tela do aplicativo, o doador consegue adicionar ou remover telefones, e-mails e o endereço residencial, incluindo os dados de pessoas próximas para contato. Por questões de segurança e integridade cadastral, a alteração do nome do doador permanece sendo feita exclusivamente via atendimento direto com a equipe do REDOME.

Para esclarecer dúvidas ou solicitar atendimento, a plataforma reúne diversos canais de suporte. O público pode optar pelo atendimento telefônico, pelo assistente virtual REDOMEBot ou navegar pela seção de Perguntas Frequentes. Esta área conta agora com vídeos explicativos gravados pela própria equipe do REDOME, além de um quadro dinâmico no formato “Fato ou Fake”.

Outra mudança é na área de acompanhamento da jornada do doador. O fluxo foi reorganizado e agora conta com apenas três etapas bem definidas. Com a nova estrutura, a Análise de Sangue (HLA) passa a aparecer como uma das etapas finais do acompanhamento, com o prazo estimado de até 90 dias úteis para a conclusão do exame, claramente informado ao usuário. Já para quem deseja se tornar um possível doador, a seção de pré-cadastro detalha os requisitos básicos, lembrando que os interessados devem ter entre 18 e 35 anos e possuem até 30 dias para comparecer ao hemocentro após a inscrição inicial.

A versão atualizada do aplicativo já está disponível para ser baixada nos dispositivos Android e iOS. Para quem já tem o app instalado, a transição para a nova versão é automática, sem precisar baixá-lo novamente.